ОБОБЩЕНИЕ практики рассмотрения мировым
судьей Кваркенского района исков о защите
прав потребителей за период с
10.01.2018 по 30.06.2019
с. Кваркено 23.07.2019
Во исполнение запроса судьи Оренбургского областного суда Донцовой Ю.И. № 05-58/432 от 12.07.2019, мировым судьей судебного участка Кваркенского района проведено обобщение за период с 10.01.2018 по 30.06.2019, рассмотрения исков о защите прав потребителей.
За указанный период мировым судьей Кваркенского района рассмотрено 5 исков потребителей к продавцам о защите прав потребителей,
из них по 2 искам были вынесены решения о полном удовлетворении иска,
по 1 иску было вынесено решение об отказе в удовлетворении иска,
1 иск оставлен без рассмотрения в связи с вторичной неявкой истца в судебное заседание без уважительных причин и отсутствием ходатайства о рассмотрении дела в его отсутствие,
по 1 иску судом утверждено мировое соглашение, производство по делу прекращено,
качество рассмотрения данной категории дел составило 100%.
- заявления с переуступленным потребителями правом требования не поступали,
- 5 исков предъявлено потребителями к продавцам, иски к изготовителям и импортерам не предъявлялись,
- по 4 искам потребители обращались в суд с требованием о расторжении договора купли-продажи, возврате уплаченной за товар денежной суммы, по 1 иску о взыскании неустойки за нарушение срока проведения ремонта,
- стороны по всем 5 делам извещались по почте заказным письмом с уведомлением о вручении разряда «Судебное», а также путем направления смс-сообщений при наличии письменного согласия, не менее чем за 5 дней до судебного заседания.
- из 5 рассмотренных дел 1 дело рассмотрено с участием представителя ответчика,
- из 5 рассмотренных дел 4 дела рассмотрено в отсутствие представителя ответчика, судом выяснялись причины неявки,
- рассмотрение 1 дела откладывалось на 10 дней по причине неявки истца,
- судебные экспертизы не назначались,
- судом во всех случаях оценивалась добросовестность действий сторон по досудебному урегулированию спора, в 5 делах имелись письменные претензии истцов в адрес ответчиков, которые были рассмотрены, по 4 делам направлены письменные отказы в удовлетворении требований, по 1 делу ответчик не отреагировал на претензию,
- заявленные требования по 2 искам были удовлетворены в полном объеме,
- присуждая потребительский штраф, суд исходил из того, что в соответствии с п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей, при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя, продавца, или уполномоченного индивидуального предпринимателя, за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50 процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя,
- при рассмотрении 1 иска о взыскании неустойки суд взыскал неустойку в заявленном истцом размере, при этом представитель ответчика ходатайств о снижении ее размера не заявлял;
- мотивы, обосновывающие полное удовлетворение требований по 2 искам:
а) принимая во внимание, что исходя из смысла Закона о защите прав потребителей, бремя доказывания обстоятельств, освобождающих продавца от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств лежит на продавце, и учитывая, что представитель ответчика в судебное заседание не явился, не ходатайствовал о назначении судебной экспертизы по определению качества товара, наличия (отсутствия) заявленного недостатка, суд считает установленным, что потребителем в соответствии со ст. 476 ГК РФ доказано наличие заявленного недостатка в купленном товаре до его передачи покупателю. Недостаток обнаружен потребителем в течение его гарантийного срока, что повлекло невозможность дальнейшей эксплуатации потребителем приобретенного товара,
б) поскольку судом установлено нарушение исполнителем сроков проведения ремонта потребителю, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию предусмотренная договором неустойка,
Мотивы отказа в удовлетворении требований по 1 иску:
в) проанализировав обстоятельства дела и представленные сторонами доказательства, суд приходит к выводу о недоказанности истцом факта нарушения ответчиком ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», обязывающей продавца своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.
При этом суд пришел к выводу, что ответчик доказал обстоятельства, освобождающие его от гражданско-правовой ответственности по данному иску по ч. 1 ст. 12 Закона о защите прав потребителей, поскольку, как установлено судом, продавцом до покупателя была доведена вся необходимая информация о приобретаемом товаре, в связи с чем суд в удовлетворении исковых требований, основных и производных, полностью отказывает.
Мировой судья Р.Ф. Кучербаев